自近日新冠疫情防控措施升级以来,绿博燃气在做好疫情防控的同时,切实做好供气保障工作。目前,公司首站、调度控制中心、LNG中心调峰站及各场站均运行正常,重点场站有专人24小时值守,客户服务、抢险维修、管网巡检等重点岗位均保证人员在岗,确保公司天然气管网平稳运行,为用户安全稳定供气。
一、安全自检
因目前处于新冠疫情防控时期,我公司暂无法正常进行入户安检,为确保疫情期间的用气安全,请您务必安全使用燃气,并对户内燃气设施进行自检自查:
1、长时间不使用燃气时,应确认灶具阀门、灶前阀门全部关闭,并关闭燃气表前阀门。
2、用气完毕,应关闭灶具阀门及灶前阀门。
3、检查燃气胶管是否有老化、龟裂、烤焦、鼠虫齿咬痕迹,如有上述现象,立即通知公司维修人员进行更换。
4、检查胶管两端的固定管卡是否松动、螺纹是否松动。使用肥皂水或者洗涤剂涂抹燃气表、燃气阀门、燃气管道接口处,查看是否有气泡产生,如果有气泡产生,代表有泄漏,应立即通知公司维修人员进行更换。
5、出现燃气泄漏,务必立即关闭表前阀,迅速开门、开窗通风,使家里积聚的燃气能尽快散发出去。切记不要动用明火、不要开关家里的电灯、抽油烟机等电器,应迅速撤离,到室外拨打公司24小时抢险电话:3586529。
二、充值缴费
为有效防范新冠疫情传播,保障您的身体健康,丰乐村、大姜村、小姜村、邓家村、大埠村、小埠村、小赵村、院上村、东孙村、北黄村、东平村等物联网表用户,可通过微信公众号进行缴费(详见微信公众号充值缴费流程)。
宇峰东、宇峰西、南山社区用户,可以到位于宇峰社区活动中心的自动充值机进行自助充值(详见锋云慧自动充值机操作指南)。
黄家客户服务中心、傅山客户服务中心正常上班,傅山区域、黄家区域的用户可到相应客服营业厅缴费。
客服中心营业时间:8:30-12:00 13:00-16:30
客服电话:傅山3121008、黄家2902069、丰乐18053337579
同时,绿博燃气提醒大家要安全用气,室内注意通风,保持室内空气流通;燃气使用完毕,要关好灶前阀门和灶具阀门。
让我们一起为新冠疫情防控尽自己的微薄之力,感谢您的理解与支持!